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先輩社員の声

先輩社員の声

先輩の声

Sさん 入社6年 スーパーバイザー

コミュニケーター、リーダーを経て、現在、インバウンドグループのスーパーバイザーをしております。
自分が6年間で得た業務知識、経験をできるだけ正確にわかりやすく、短時間でコミュニケーターさんに伝えて育てる。そして、安心して業務ができる環境を整える。なかなか難しいことです。そのためにも、自分自身も日々、成長していかないとと思っています。コミュニケーターさんの成長が、何よりうれしいです。悩みながらも、仕事にやりがいを感じています。


先輩の声

Oさん 入社7年

コールセンター未経験で入社しました。何もわからない事ばかりでした。業務知識はもちろんですが、社会人としてのエチケット・マナーや、ホスピタリティ研修など、充実した研修制度があり、安心して働くことが出来ます。センター長はじめ皆さんの指導のおかげで頑張れます。今では、電話応対スキルも上がり、お客様との会話も楽しめるようになりました。「Oさんをお願いします」とご指名を頂けることもあります。お客様と温かい関係が築け、業務の励みになります。日々、努力は必要ですが、長く続けたいお仕事です。


先輩の声

Tさん 入社5年

5年前の4月に、この会社に入社しました。コミュニケーターというお仕事は、初めてでした。お客様に商品の説明をしたり、美容相談をお受けしたりします。お客さまより「最近、お肌が綺麗になってきたのよ」と言って頂くと、とてもうれしいです。電話では、お顔が見えませんが、笑顔が伝わるように心がけでお話しします。その為に、センターでは、机の上に鏡を置いています。口角を上げて、笑顔応対が出来るよう常に心がけています。「あなたに話を聞けて良かったわ」との言葉を頂いたときは、この仕事の醍醐味を感じます。

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