株式会社ヤマダビーコミュニケーションズ（以下「当社」という）は、テレマーケティング業務・保険代理店業務を中心とする企業として、個人情報の保護に関する企業責任を十分に認識しております。その責任を果たすため、当社では下記に示す「個人情報保護方針」に基づき、すべての従業員が、個人情報の厳格な管理を推進することで、お客様・クライアント様からの信頼にお応えしてまいります。

(1)	当社は、個人情報の保護を厳格に実施し、個人情報に関する法令、国が定める指針及びその他の規範を遵守いたします。
(2)	当社は、個人情報の取得、利用、提供にあたり、適法かつ公正な手段により個人情報の取得を行い、取得した個人情報は利用目的の範囲内において、適切に利用いたします。
(3)	当社は、目的を達成するために必要な範囲内で個人情報の取扱いを外部に委託する場合があります。その際は社内規程に基づき、委託先の厳正な調査を行い、個人情報保護に関する機密保持契約を締結した上で必要かつ適切な管理・監督を行います。
(4)	当社は、取得した個人情報の利用を本人の同意を得た範囲内で利用し、それ以外の目的では利用致しません。また、第三者への提供は、本人の同意がある場合、または法令に定められた場合を除き行いません。
(5)	テレマーケティング業務、保険代理店業務を受託する際は、クライアント様と十分協議し、契約において個人情報の取扱時の手順、責任の所在などを明確にし、クライアント様及びそのお客様に対し、常に適切な対応が取れる体制を構築するように努めます。
(6)	個人情報の正確性を保ち、それを安全に管理いたします。また、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏洩などを防止するため不正アクセス、コンピュータウィルスなどに対する適正な情報セキュリティ対策を講じます。
(7)	当社の保有する個人情報について、開示・訂正・利用停止・その他苦情等を求める権利を尊重し、これらの要求がある場合には、遅滞なく合理的な範囲内でこれに応じます。
(8)	個人情報保護管理者を任命し、個人情報の適正な管理を実施いたします。また、役員及び従業員に対し、個人情報の保護及び適正な管理方法についての教育を実施し、日常業務における個人情報の適正な取扱を徹底いたします。
(9)	この方針を実行するため、当社は、個人情報に関する教育を継続的に実施し、個人情報保護の重要性を当社従業員その他関係者に周知徹底させ、継続的な見直しと改善を行います。
	平成20年5月1日制定 平成23年5月1日改定 株式会社　ヤマダビーコミュニケーションズ 代表取締役　山田　英生

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1	個人情報の適正な取得 当社は、業務上必要な範囲内において適法かつ公正な手段により個人情報を取得します。
2	個人情報の利用目的 当社では、個人情報の利用にあたっては、あらかじめ利用目的を定め、限られた範囲で利用させていただきます。
	(1) 当社と委託契約しているクライアント様の個人情報 ・ 当社サービス内容（主にコールセンター事業）、契約、その他のお問い合わせやご相談、お申込に適切に対応する為 ・ 当社に寄せられたご意見、ご要望を今後のサービス改善に役立てる為 ・ クライアント様との連絡・報告を適切かつ円滑に行う為 (2) 従業者情報 ・ 当社の人事管理（勤怠・給与・労務管理）、業務管理、福利厚生の充実の為 (3) 採用応募者に関する個人情報 ・ 応募者管理の為、採用可否判断の為                                                           (4) 保険代理店業務情報 ・ 当社は、アフラック（アメリカンファミリー生命保険会社）から保険業務の委託を受けて取得した個人情報を生命保険、医療保険及びこれらに付帯、関連するサービスの提供等、当該業務の遂行に必要な範囲内で利用致します。当社に対し保険募集業務の委託を行う保険会社の利用目的は、ホームページ（http://www.aflac.co.jp）に記載してあります。
	※上記、個人情報の利用目的を変更する場合には、その内容を本人に対し、書面等による通知、若しくはホームページにより公表致します。
3	個人データの安全管理措置 当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失またはき損の防止その他の個人データの安全管理のため、取扱規程の整備および実施体制の整備等、十分なセキュリティ対策を講じるとともに、正確性・最新性を確保するために必要かつ適切な措置を講じます。
4	個人情報の第三者への提供について 当社は、取得した個人情報は、次の場合を除き、第三者へ提供致しません。 ・ 本人から同意を頂いている場合 ・ 法令に基づく場合 ・ 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ・ 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき ・ 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、本人の同意を得ることによって当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
5	個人情報を提供されることの任意性について お客様が当社に個人情報を提供されるかどうかは、お客様の任意によるものです。但し、必要な情報をいただけない場合、または「個人情報の取扱」の全部または一部に対しご同意いただけない場合には、当社の各サービス等が適切な状態で提供できない場合があります。
6	個人情報に関するお問い合わせについて 当社に対して、個人情報の取扱に関するお問い合わせがありましたら下記までお問い合わせください。ご本人様より個人情報の開示等（利用目的の通知、開示・内容の訂正・利用停止または消去、第三者への提供の停止等）のご要望があった場合、ご本人様の確認をさせていただき、所定の手続きに従って、遅滞なく行わせていただきます。また、その他、個人情報に関するお問い合わせ（開示を含む）などについてのお申込やご意見、ご質問などがありましたら、下記までご連絡をお願い致します。
	＜クライアント様の情報、従業者情報、採用応募者に関する個人情報のお問合せ窓口＞ 【ご連絡先】 電話番号 ０８６－２１４－３８３８（代表電話）   受付 月曜日～金曜日（土日祝日は除く） 午前9時30分～午後5時30分 ＜保険代理店業務に関するお問合せ窓口＞ 【ご連絡先】 電話番号 ０１２０－３８３－８４２（専用電話）   受付 月曜日～金曜日（土日祝日は除く） 午前9時30分～午後5時30分
	当社では、本方針の全文または一部を関連法令及び規範の改正に応じて、予告なく改定する場合がございます。改定した場合には、当社Webサイトにて掲載することにより公表いたします。
	平成20年5月1日制定 平成23年5月1日改定 株式会社　ヤマダビーコミュニケーションズ 個人情報保護管理者

個人情報保護方針　/　「開示対象個人情報」の取扱い